Política de Devolución y Reembolso
En Natural Super Green queremos que tu experiencia sea lo más clara, segura y tranquila posible.
Esta política explica cómo gestionar devoluciones y reembolsos de forma transparente.
Plazo de devolución
Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada:
El producto debe estar en perfecto estado y sin abrir.
La solicitud de devolución debe realizarse dentro del plazo indicado.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que el producto llegue dañado o en mal estado.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a:
Incluye:
Número de pedido
Nombre del producto
Motivo de la devolución
Plazo de reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que se usó en la compra.